Sitemizde satılan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici firmaların resmî garanti kapsamı altındadır.
Garanti sürecinin geçerli olabilmesi için:
Ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeniz,
Hasarlı veya ezilmiş paket görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
Kullanım hatası, darbe, sıvı teması, yanlış montaj, yetkisiz müdahale, ürünün orijinal ambalajının bozulması veya etiketsiz/seri numarasız ürünler garanti kapsamı dışındadır.
Her ürüne ait garanti süresi ve kapsamı, ilgili üreticinin belirlediği şartlara göre uygulanır.
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.
İade işleminin yapılabilmesi için:
Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması,
Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün teslim alındığında ayıplı veya kusurlu olduğu düşünülüyorsa:
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
İnceleme sonrası kusur üretim kaynaklı ise ürün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilir veya iade alınır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kusurlu/ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İade süreci, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak yürütülmektedir.
